Политика за поверителност

§ 1. Дефиниции

Правилник – настоящият Правилник, определящ правилата за сключване на договори за продажба от разстояние чрез Онлайн магазина, правилата за изпълнение на тези договори, правата и задълженията на страните по Договора за продажба от разстояние и правилата за процедурата по рекламация. По отношение на услугите, предоставяни по електронен път, Правилникът е съответният регламент по смисъла на чл. 8 от Закона за предоставяне на услуги по електронен път.
Клиент – физическо лице с пълна дееспособност, юридическо лице или организационна единица без юридическа правосубектност, на която законът признава правосубектност, което сключва с Продавача Договор за продажба от разстояние.
Потребител – физическо лице, извършващо правни действия с предприемач, които не са пряко свързани с неговата стопанска или професионална дейност.
Индивидуален предприемач – физическо лице, сключващо Договор за продажба от разстояние, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма за това лице професионален характер, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, достъпен въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информация за стопанската дейност (CEIDG).
Предприемач – физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице, на която законът признава правосубектност, извършваща от свое име стопанска или професионална дейност.
Продавач: 4REF sp. z o.o., тел. +48858880085, info@4ref.eu, NIP (ДДС номер) 5423262230, KRS: 0000645680, REGON 365817646.
Адрес на седалището на Продавача: Andersa 38, 15-113 Białystok, Полша.
Онлайн магазин – интернет услуга, управлявана от Продавача, достъпен на електронни адреси: https://4ref.eu, чрез който Клиентът може да получи информация за Стоката и нейната наличност, както и да закупи Стоката или да поръча предоставяне на услуга.
Договор за продажба от разстояние – договор за продажба на Стока / договор за доставка на Цифрова услуга или Цифрово съдържание (ако е приложимо), сключен чрез Онлайн магазина.
Стока – движима вещ, която Клиентът може да закупи в Онлайн магазина.
Цифрова услуга – услуга, позволяваща на Потребителя:
- създаване, обработка, съхранение или достъп до данни в цифрова форма;
- споделяне на данни в цифрова форма, които са били качени или създадени от Потребителя или други потребители на тази услуга;
- други форми на взаимодействие с помощта на данни.
Цифрово съдържание – данни, произведени и доставени в цифрова форма.
Политика за поверителност и бисквитки на Онлайн магазина – документ, определящ подробните правила за обработка на лични данни и използване на бисквитки. Политиката за поверителност и бисквитки представлява Приложение № 3 към Правилника и е достъпна на адрес https://4ref.eu/pl/privacy-and-cookie-notice.html.
Траен носител – означава всеки материал или инструмент, позволяващ на Клиента или Продавача да съхранява информация, адресирана лично до него, по начин, позволяващ достъп до информацията в бъдеще за период от време, подходящ за целите, за които тази информация служи, и който позволява непроменено възпроизвеждане на съхранената информация, по-специално електронна поща.
Електронен формуляр за поръчка – електронна процедура за поръчка, предоставена от Продавача на Клиента.
Електронен формуляр за връщане – електронна процедура за връщане, предоставена от Продавача на Клиента; достъпен на адрес https://4ref.eu/returns-open.php.
Електронен формуляр за рекламация – електронна процедура за подаване на рекламация, предоставена от Продавача на Клиента; достъпен на адрес https://4ref.eu/rma-open.php.
Изпращане на поръчката – потвърждаване на поръчката чрез натискане от страна на Клиента на бутона "Поръчвам и плащам" (или еквивалентен), третирано като подаване от Клиента на обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние с Продавача.
Акаунт – съвкупност от данни, съхранявани в Онлайн магазина и в IT системата на Продавача, отнасящи се до даден Клиент, както и до направените поръчки и сключените Договори за продажба от разстояние, чрез който Клиентът може да прави поръчки, както и в съответното време – да анулира или редактира и да сключва Договори за продажба от разстояние.
Мнение за обслужването на поръчката или мнение за отделни Стоки – субективни изявления и оценки, дадени под формата на звезди от 1 до 5.
Абонаментна поръчка – поръчка, създадена автоматично в рамките на Абонамент.
Абонамент – електронна услуга, позволяваща автоматично създаване на Абонаментни поръчки за определени Стоки, в съответствие с избраната от Клиента периодичност, без необходимост от подаване на отделни поръчки до края на Абонамента.
Периодични плащания – са плащания, обработвани в рамките на платежната услуга IdoPay, предоставяна от Оператора, и извършвани автоматично, в определени цикли, използвани за плащане на Абонаментни поръчки въз основа на съгласие, предоставено от Клиента по време на стартирането на Абонамента (постоянно нареждане на картодържателя).
Оператор – IdoPayments sp. z o.o. със седалище al. Piastów 30, 71-064 Шчечин, вписана в регистъра на предприемачите, воден от Районен съд Шчечин-Центрум в Шчечин, XIII Стопански отдел на Националния съдебен регистър (KRS) под № 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893.
Карта – платежна карта, издадена в рамките на системите Visa или Mastercard International, разрешена от регламентите на тези системи за извършване на транзакции без физическо присъствие.
Методи за бърза покупка – покупки, извършени чрез функционалностите Google Pay, Apple Pay или Express Checkout, позволяващи финализиране на покупките с едно кликване върху картата на продукта.
Документ за продажба – фискален бон, фактура по ДДС или електронен фискален бон (е-бон или е-фактура) под формата на PDF файл, изпратен на имейл адреса на Клиента.

§ 2. Общи разпоредби

Видове и обхват на услугите, предоставяни по електронен път:
- сключване на Договори за продажба онлайн – по отношение на Стоките, продавани в Онлайн магазина,
- правила за регистрация и използване на Акаунта в рамките на Онлайн магазина,
- добавяне на мнения, коментари и оценки – Клиентът може да добави мнение или коментар към своята поръчка,
- изпращане на имейли, в които Продавачът потвърждава получаването на поръчката, евентуалното получаване на плащането, приемането на поръчката за изпълнение.
Използването на Онлайн магазина е възможно при условие, че IT системата, използвана от Клиента, отговаря на следните минимални технически изисквания:
- уеб браузъри в актуална версия, напр.:
- Firefox
- Chrome
- Microsoft Edge
- всяка програма за преглед на файлове в PDF формат.
Съдържанието, публикувано на страниците на Онлайн магазина, включително описания на Стоките и цените, представлява покана за сключване на договор по смисъла на чл. 71 от полския Граждански кодекс.
Продавачът предоставя настоящия Правилник заедно с Приложенията чрез линк на началната страница преди сключването на Договора за продажба от разстояние, по време на него и след приключването му.
Клиентът може да го изтегли и разпечата.
За да се гарантира сигурността на предаването на съобщения и данни във връзка с предоставяните услуги, Онлайн магазинът предприема технически и организационни мерки, подходящи за степента на сигурност на предоставяните услуги, по-специално мерки за предотвратяване на придобиването и модифицирането от неупълномощени лица на лични данни, изпращани в Интернет.

§ 3. Поръчки

Подаването на поръчка в Онлайн магазина може да се извърши чрез Акаунта или като се избере опцията за покупка без регистрация, в който случай се създава вътрешен акаунт (технически), позволяващ на Продавача да съхранява данни, свързани с поръчката, въз основа на който Клиентът може да създаде Акаунт.
Вътрешният акаунт се поддържа до момента на изтриване на данните от системата, блокиране на Акаунта или изтичане на срока за съхранение на лични данни, определен в законовите разпоредби.
Покупката се извършва чрез попълване на Електронния формуляр за поръчка, достъпен на страниците на Онлайн магазина, или чрез избор на методи за бърза покупка.
В случай на Електронен формуляр за поръчка, изборът на поръчаните Стоки се извършва чрез добавянето им в количката. Електронният формуляр за поръчка определя, между другото:
- какви Стоки, на каква цена и в какви количества Клиентът иска да поръча до посоченото от него място.
Клиентът предприема съответните технически стъпки въз основа на показаните съобщения.
След предоставяне от Клиента на всички необходими данни, ще се покаже обобщение на подадената поръчка.
Обобщението на поръчката ще съдържа информация относно: данните, идентифициращи Продавача, предмета на поръчката, единичната и общата цена на поръчаните Стоки, включително разходите за доставка и други, ако има такива, избрания метод на плащане, избрания начин на доставка, времето и разходите за доставка.
Ако предмет на договора е доставка на Цифрово съдържание или Цифрови услуги, които не са записани на материален носител, или услуги, извършвани по електронен път или от разстояние – Потребителят в допълнително поле за отметка (checkbox), изисквано за подаване на поръчката и намиращо се в Електронния формуляр за поръчка, изразява следното съгласие: "Съгласявам се с доставката на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, или със започването на предоставяне на услугата преди изтичането на 14 дни от датата на сключване на договора и приемам за сведение загубата на правото на отказ от договора".
Продавачът ще потвърди получаването на горепосоченото съгласие по имейл.
За да се направи Поръчка, е необходимо да се предоставят в Електронния формуляр за поръчка личните данни, отбелязани като задължителни, да се приеме съдържанието на Правилника и да се изпрати поръчката чрез натискане на бутона "Поръчвам и плащам".
Изпращането от Клиента на Електронния формуляр за поръчка представлява обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние, в съответствие със съдържанието на настоящия Правилник.
Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен в момента на приемане от Продавача на Електронния формуляр за поръчка, което се потвърждава чрез показване на Клиента на съобщение, потвърждаващо приемането на поръчката и посочване на нейния номер.
След сключване на Договора за продажба от разстояние, Клиентът получава под формата на имейл потвърждение на подадената поръчка, съдържащо: потвърждение за приемане на поръчката и окончателно потвърждение на всички съществени елементи на Поръчката и общите условия на сключения Договор за продажба от разстояние (Правилник на Онлайн магазина заедно с Приложения № 1 и 2), данните на Продавача, отговорността на Продавача за качеството на изпълнението, за услугите, предоставяни от Продавача след продажбата, както и за начина и последиците от отказ от договора.
Инструкциите относно начина и последиците от отказ от договора се съдържат в Приложение № 1.
До момента на започване от Продавача на изпълнението на поръчката:
- Клиентът може да промени своята поръчка с помощта на техническото решение, достъпно на страницата на Електронния формуляр за поръчка и преминавайки отново целия път на подаване на поръчката.
- Промяната на поръчката се извършва чрез подаване на нова, която влиза на мястото на досегашната.
- Алтернативно, извършеното от Клиента плащане се отнася към новата поръчка, а в случай на надплащане, то се връща по банковата сметка, от която е извършено плащането.
- Клиентът може да анулира своята поръчка, избирайки опцията „анулирай поръчката“, достъпна на страницата на Електронния формуляр за поръчка.
В случай на извършване от Клиента на анулиране на поръчката, Продавачът извършва възстановяване на полученото плащане в срок от 3 работни дни.
Възстановяването на плащането ще бъде извършено при използване на същия начин на плащане, какъвто е използвал Клиентът.
Времето за изпълнение на Поръчката е от 1 до 10 работни дни, считано от датата на сключване на договора.

§ 4. Плащане

Онлайн магазинът предлага възможност за извършване на плащане под формата на предплащане или с наложен платеж (плащане при доставка).
Опцията за плащане с отложен срок е възможна в ситуации, индивидуално договорени с Продавача.
Плащането за стоката може да се извърши по начина, избран в момента на подаване на поръчката в Електронния формуляр за поръчка.
Актуален списък с наличните методи на плащане под формата на предплащане в Онлайн магазина е достъпен на адрес https://4ref.eu/pl/payments.html.
След приключване на процеса на покупка, Продавачът издава съответния Документ за продажба.

§ 5. Доставка

В Електронния формуляр за поръчка Клиентът избира начина на доставка чрез отбелязване на направения избор.
В случай, че не се стигне до получаване на Стоката от Клиента, което ще доведе до връщане на Стоката на Продавача – Продавачът може да се откаже от договора за продажба, след предварителна покана към Клиента по имейл, посочен в процеса на покупка, за изпълнение на договора.
Отказът от договора се извършва чрез подаване на Клиента на изявление под формата на имейл съобщение.
В ситуацията, посочена в т. 2, Продавачът е длъжен незабавно да върне на Клиента полученото плащане за закупената от Клиента Стока.
Актуален списък с наличните начини на доставка в Онлайн магазина е достъпен на адрес https://4ref.eu/pl/delivery.html.

§ 6. Отказ от договора - електронен формуляр за връщане

Потребител, който е сключил Договор за продажба от разстояние, може в срок от 30 дни да се откаже от него без да посочва причина.
В случай на отказ от Договора за продажба, сключен от разстояние – договорът се счита за несключен.
Правото на отказ от договора при условията, определени в параграфи 6 и 7 на настоящия Правилник, принадлежи също и на Индивидуалния предприемач.
Когато в параграфи 6 и 7 на настоящия Правилник се говори за Потребител, под това се разбира също и Индивидуален предприемач.
В случай на отказ от договора – Потребителят поема само преките разходи за връщане на Стоката.
Изявлението на Потребителя трябва еднозначно да изразява неговата воля за отказ от договора, по-специално Потребителят може:
- да използва електронния формуляр за връщане, достъпен на страницата на Онлайн магазина: https://4ref.eu/returns-open.php.
- да се откаже от договора, използвайки формуляра за отказ от договора, представляващ Приложение № 2 – изпращайки го на адреса на седалището на Продавача.
Продавачът незабавно ще потвърди на Траен носител факта на получаване на изявлението за отказ от договора, подадено по начина, посочен в т. 1 и 2.
За спазване на срока е достатъчно изпращането на изявлението преди изтичането му.
Теченето на срока за отказ от договора започва:
- за договор, в изпълнение на който Продавачът предава вещта, като е длъжен да прехвърли нейната собственост – от влизането във владение на Стоката от Потребителя или посочено от него трето лице, различно от превозвача, а в случай на договор, който:
- обхваща много вещи, които се доставят отделно, на партиди или на части – от влизането във владение на последната вещ, партида или част;
- се състои в редовно доставяне на вещи за определено време – от влизането във владение на първата от вещите;
- за останалите договори – от деня на сключване на договора.
Формулярът на изявлението за отказ от договора (Приложение № 2 към настоящия Правилник) и информацията относно упражняването на правото на отказ от договора (Приложение № 1 към настоящия Правилник) се предават в електронна форма.
В случай на отказ от договор за доставка на Цифрово съдържание или Цифрова услуга, Продавачът може да попречи на Потребителя да използва по-нататък Цифровото съдържание или Цифровата услуга, по-специално чрез предотвратяване на достъпа на Потребителя до Цифровото съдържание или Цифровата услуга.
В случай на отказ от Договор за доставка на Цифрово съдържание или Цифрова услуга, Потребителят е длъжен да преустанови използването на това Цифрово съдържание или Цифрова услуга и да ги предоставя на трети лица.
Правото на отказ от Договор за продажба, сключен от разстояние, не важи по отношение на договорите, посочени в чл. 38 от закона от 30.05.2014 г. (ДВ от 2019 г., поз. 134) за правата на потребителите, м.др. Договори:
- за предоставяне на услуги, за които Потребителят е длъжен да заплати цената, ако Продавачът е изпълнил напълно услугата с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди започване на изпълнението, че след изпълнение на услугата от Продавача ще загуби правото на отказ от договора и е приел това за сведение.
- в които цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, над които предприемачът не упражнява контрол и които могат да възникнат преди изтичане на срока за отказ от договора;
- чийто предмет на изпълнение е непроизведена предварително вещ, произведена според спецификацията на Потребителя или служеща за удовлетворяване на неговите индивидуални нужди;
- чийто предмет на изпълнение е вещ, доставена в запечатана опаковка, която след отваряне на опаковката не може да бъде върната поради съображения за опазване на здравето или хигиена, ако опаковката е била отворена след доставката;
- чийто предмет на изпълнение са звукозаписи или видеозаписи, или компютърен софтуер, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката;
- за доставка на Цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, за което Потребителят е длъжен да заплати цената, ако Продавачът е започнал изпълнението с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди започване на изпълнението, че след изпълнение на услугата от Продавача ще загуби правото на отказ от договора и е приел това за сведение;
- чийто предмет е вещ, подлежаща на бързо разваляне или имаща кратък срок на годност, и в които предмет на изпълнение са вещи, които след доставката, поради своето естество, остават неразривно свързани с други вещи;
- за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент;
- сключени чрез публичен търг;
- за предоставяне на услуги в областта на настаняването, различни от жилищни цели, превоз на вещи, наем на автомобили, гастрономия, услуги, свързани с отдих, развлекателни, спортни или културни събития, ако в договора е посочен ден или период на предоставяне на услугата;
- в които предмет на изпълнение са алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключване на договора за продажба, а чиято доставка може да се осъществи едва след изтичане на 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията на пазара, над които предприемачът няма контрол.

§ 7. Последици от отказ от договора

Продавачът в рамките на 14 дни от деня на получаване на изявлението за отказ от Договора за продажба на вещта, ще върне на Потребителя всички извършени от него плащания, включително разходите за доставка, съответстващи на най-евтиния предлаган от Продавача начин на доставка.
Възстановяването на плащането ще бъде извършено при използване на същия начин на плащане, какъвто е използвал Потребителят.
Ако Потребителят с цел упражняване на правото на отказ използва Електронния формуляр за връщане – средствата ще бъдат върнати по избрания начин и по посочената от Потребителя банкова сметка.
Ако Продавачът не е предложил сам да вземе Стоката от Потребителя, той може да се въздържи от възстановяване на плащанията, получени от Потребителя, до момента на получаване на Стоката обратно или предоставяне от Потребителя на доказателство за нейното изпращане, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
Продавачът може да предложи на Потребителя сам да вземе вещта от него.
Ако обаче Продавачът не е направил такова предложение – Потребителят трябва да върне вещта на Продавача (или на лице, упълномощено от Продавача да я приеме) незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня, в който се е отказал от договора.
За спазване на срока е достатъчно изпращането на вещта преди изтичането му. Стоката, която Потребителят връща, трябва да бъде изпратена на адреса на седалището на Продавача.
За да върне Стоката на Продавача, Потребителят може да използва услугата Smile.pl.
Потребителят носи отговорност за намаляване на стойността на Стоката, което е резултат от използването ѝ по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Стоката.
Потребителят не може да се откаже от договора, ако Цифровото съдържание или Цифровата услуга се доставят в замяна на заплащане на цена, а липсата на съответствие на Цифровото съдържание или Цифровата услуга с договора е незначителна.
Продавачът може да изиска връщане на материалния носител, на който е доставил Цифровото съдържание, в срок от 14 дни от деня на получаване на изявлението на Потребителя за отказ от договора.
Потребителят връща носителя незабавно и за сметка на Продавача.
Продавачът е длъжен да върне цената само в частта, съответстваща на Цифровото съдържание или Услуга, несъответстващи на договора, и Цифровото съдържание или Цифровата услуга, чието задължение за доставка е отпаднало вследствие на отказ от договора.

§ 8. Рекламация

Рекламация поради дефект на Стоката или несъответствие на Стоката със сключения Договор за продажба от разстояние може да се подаде:
- чрез Електронния формуляр за рекламация;
- в писмена форма на адреса на седалището на Продавача или чрез имейл на адрес info@4ref.eu.
В заявлението трябва да се определи дефектът, който според Клиента Стоката притежава, исканията към Продавача и ако е възможно – да се документира въпросният дефект и да се представи доказателство за покупка на Стоката в Онлайн магазина.
Продавачът е длъжен да отговори на рекламацията в срок от 14 дни от датата на получаването ѝ.
Ако не отговори в посочения срок, счита се, че е приел рекламацията.
Отговора на рекламацията Продавачът предава на Клиента писмено или на Траен носител.
Стъпките, които Клиентът трябва да предприеме за подаване на рекламация, включително начинът на доставка на рекламираната Стока на Продавача, са посочени на отделните етапи в Електронния формуляр за рекламация.
В случай на признаване от Продавача на рекламацията за основателна: разходите за замяна, ремонт, включително разходите за пратка, свързана с рекламацията на Стоката, се поемат от Продавача.
Продавачът носи отговорност пред Потребителя, както и пред Индивидуалния предприемач, за липса на съответствие на Стоката с Договора за продажба от разстояние при условията, произтичащи от закона от 30.05.2014 г. за правата на потребителите.
Продавачът носи отговорност за липса на съответствие на Стоката с Договора за продажба, сключен от разстояние, съществуваща в момента на доставката ѝ и разкрита в рамките на две години от този момент, освен ако срокът на годност на Стоката, определен от Продавача, е по-дълъг.
Продавачът извършва ремонт или замяна на Стоката в срок от 14 дни от датата на признаване на рекламацията.
Разходите за ремонт или замяна, включително по-специално пощенски такси, превоз, труд и материали, се поемат от Продавача.
Потребителят предоставя на Продавача Стоката, подлежаща на ремонт или замяна. Продавачът взема Стоката за своя сметка.
Продавачът е длъжен да достави Стоки без дефекти и е отговорен пред Предприемача за дефекти на закупената Стока при условията, определени в Гражданския кодекс.
Доставката на Потребител или Индивидуален предприемач на Цифрово съдържание или Цифрова услуга се извършва при условията, произтичащи от закона от 30.05.2014 г. за правата на потребителите.
Цифровото съдържание се счита за доставено в момента, в който Цифровото съдържание или средството, което позволява достъп до Цифровото съдържание или изтегляне на Цифровото съдържание, са предоставени на Потребителя или на физическо или виртуално устройство, което Потребителят е избрал самостоятелно за тази цел, или когато Потребителят или такова устройство са получили достъп до него.
Цифровата услуга се счита за доставена в момента, в който Потребителят или физическо или виртуално устройство, което Потребителят е избрал самостоятелно за тази цел, са получили достъп до нея.
Продавачът привежда Цифровото съдържание или Цифровата услуга в съответствие с договора в срок от 21 дни от момента, в който Продавачът е бил информиран от Потребителя за липсата на съответствие с договора, и без прекомерни неудобства за Потребителя, като се вземат предвид тяхното естество и целта, за която се използват.
Разходите за привеждане на Цифровото съдържание или Цифровата услуга в съответствие с Договора се поемат от Продавача.

§ 9. Мнения

Мнение относно обслужването на поръчката или мнение относно Стоката може да се публикува по време на посещение в Онлайн магазина чрез кликване върху интерфейса, разположен до Стоката, или чрез кликване върху линка, разположен в имейла.
Добавянето на Мнение е доброволно и безплатно. В рамките на една поръчка – Клиентът има възможност само за еднократно добавяне на горепосоченото Мнение.
В рамките на горепосоченото Мнение Клиентът може да даде оценка под формата на звезди от 1 до 5 и да добави словесно изказване, ограничено до 65535 словесни знака.
Оценките се съхраняват и представят публично на страницата на Онлайн магазина, както и на уебсайтовете https://zaufaneopinie.smile.pl и https://trustedreviews.smile.pl.
Продавачът верифицира Мненията с помощта на имейл адреса, който е бил използван в процеса на покупка на дадената Стока.
Мнение, което се публикува от лице, използващо имейла, който е бил използван в процеса на покупка – се обозначава на страницата на Магазина като коментар "мнение, потвърдено с покупка".
Всяко друго Мнение се обозначава като "мнение, непотвърдено с покупка".
Продавачът може да публикува Мнения относно дадена Стока от други свои Онлайн магазини.
Продавачът не променя Мненията по отношение на съдържанието или присъдените звезди.
Клиентът носи изключително и самостоятелно отговорност за изказването, направено в рамките на Мнението.
Продавачът има право да премахне Мнение въз основа на правилата, произтичащи от законовите разпоредби и настоящия Правилник.
Недопустимо е публикуването на съдържание, съдържащо невярна, подвеждаща, вулгарна, агресивна информация, с обиден характер или очевидно призната за несъвместима с добрите нрави.
Недопустимо е също така публикуването на съдържание с незаконен характер, нарушаващо правата на трети лица или представляващо акт на нелоялна конкуренция.
Клиентът се задължава да не публикува съдържание, което съдържа линкове към външни уебсайтове, имащо промоционален или рекламен характер или съдържащо лични данни на трети лица.
По изрична молба на Клиента съдържанието на Мнението може да бъде скрито за други потребители на Магазина, но присъдената оценка под формата на звезди се включва в общата оценка на Магазина и Стоката.

§ 10. Интелектуална собственост

Клиентът декларира, че не притежава каквито и да било права, включително авторски или сродни права върху публикуваните от него Оценки и изказвания, освен правото да използва Онлайн магазина по начина, определен в Правилника.
Клиентът няма право на каквото и да е записване, размножаване, предоставяне, публикуване или разпространение на съдържание, освен ако такова право произтича от законовите разпоредби или Правилника.
Клиентът няма право на каквато и да е намеса в съдържанието, по-специално няма право да се намесва в съдържанието, структурата, формата, графиката, механизма на действие или други елементи на Онлайн магазина.
Клиентът, публикувайки в Онлайн магазина Мнения, които представляват произведения по смисъла на закона от 4.2.1994 г. за авторското право и сродните му права – предоставя на Продавача неизключителен, безплатен и неограничен във времето и територията лиценз за използване от Продавача на тези произведения, заедно с правото за предоставяне на сублиценз, който обхваща публично предоставяне на произведението по такъв начин, че всеки да може да има достъп до него на място и във време, избрано от него (Интернет).
Лицензът се предоставя по отношение на всички полета на експлоатация, известни към момента на предоставянето му, по-специално за следните полета на експлоатация:
- в обхвата на записване и размножаване на произведението чрез каквато и да е техника – по-специално печатна, репрографска техника, магнитен запис, цифрова, т.е.
- чрез използване на каквито и да е техники върху какъвто и да е аудиовизуален или визуален носител, по-специално върху аудиовизуални дискове, CD дискове, компютърен диск, в мултимедийна мрежа, включително интернет и свързани онлайн услуги, както и размножаване, записване, използване в Интернет, реклама, размножаване на записа в електронна форма в паметта на компютъра и във вътрешни и външни мрежи,
- използване на цялото или фрагменти или произволни елементи от произведението с възможност за извършване на модификация, произтичаща от същността на дадената интернет медия – във всички публикации, по-специално интернет, цифрови, в бюлетини и информация, самостоятелно или в комбинация с други произведения или фрагменти от произведения;
- използване изцяло или частично с цел промоция и реклама, по-специално под формата на аудиовизуална, аудио, медийна реклама.
- в обхвата на търговия с оригинала или екземплярите, върху които произведението е записано – пускане в обращение, заемане, наем на оригинала или екземплярите,
- в обхвата на разпространение на произведението по начин, различен от посочения по-горе – публично изпълнение, излагане, показване, възпроизвеждане и излъчване и препредаване, както и публично предоставяне на произведението по такъв начин, че всеки да може да има достъп до него на място и във време, избрано от него,
- използване на произведенията за промоционални и маркетингови цели;
Изтриването на Акаунта от Клиента или на Мнението по смисъла на глава 9 т. 8 не влияе върху валидността на горепосочения лиценз.

§ 11. Правила за продажба в абонаментен модел

Електронна услуга под формата на Абонамент може да бъде предоставяна от Продавача в полза на Клиента.
Използването на Абонамента позволява циклична доставка на избрани Стоки, в посочените от Клиента интервали от време, без необходимост от подаване на следващи поръчки до края на Абонамента.
Плащането за Абонамента се извършва изключително чрез използване на механизма за Периодични плащания и само чрез една Карта.
Отписването на Картата от Абонамента води до прекратяване на Абонамента.
Транзакциите в рамките на Периодичните плащания ще се реализират само и единствено след предварителна регистрация на картодържателя в сервиза на Оператора (или субекта, чрез който Операторът обслужва Транзакциите).
Регистрацията ще има за цел да удостовери, че Клиентът, нареждащ Периодичното плащане, е упълномощеният притежател на Картата, която ще бъде таксувана.
Преди извършване на регистрация на Картата на транзакционната страница, Клиентът е длъжен да даде съгласие за редовно събиране на такси чрез стартиране на услугата Периодични плащания.
Съгласието се съхранява в сервиза на Оператора.
Клиентът създава Абонамент чрез отбелязване на тази форма на покупка в Електронния формуляр за поръчка.
Потвърждение за създаване на Абонамент се изпраща незабавно на имейл адреса на Клиента, посочен при извършване на първата Абонаментна поръчка.
Клиентът управлява Абонамента чрез Акаунта според наличните опции.
Абонаментът се сключва за неопределено време.
Продавачът изпраща на Клиента имейл съобщение за създаване на Абонаментна поръчка с посочване на нейния предмет, количество, цена, срок на изпълнение и датата на планираното изтегляне на средства от Картата – не по-късно от 3 дни преди изтеглянето на средствата от Картата.
Клиентът може да прекрати Абонамента по всяко време. Прекратяването на Абонамента от Клиента е равносилно на оттегляне на съгласието за последващи таксувания в рамките на Периодичните плащания.
В тази ситуация следващата Абонаментна поръчка няма да бъде създадена.
a). Прекратяването на Абонамента се извършва чрез избиране от Клиента на опцията „Прекрати абонамента“ в настройките на дадения Абонамент, които са достъпни след влизане на Клиента от нивото на неговия Акаунт.
b). Клиентът може също така да прекрати Абонамента чрез имейл контакт с обслужването на магазина info@4ref.eu.
Продавачът може да вземе решение за преустановява не предлагането на Абонамент.
Промени в обхвата на Абонамента, включително промени в цената на Абонамента, се въвеждат изключително с предварителното, изрично съгласие на Клиента.
Ако опитът за таксуване на Картата е неуспешен, Клиентът ще бъде информиран по имейл за невъзможността за събиране на плащането.
Възможните причини за несъбиране на плащането са: липса на средства по Картата, изтичане на валидността на Картата или технически проблеми.
Невъзможността за изтегляне на средства от Картата води до анулиране на Абонаментната поръчка.
Абонаментната поръчка ще бъде реализирана изключително след успешно изтегляне на средствата от Картата.

§ 12. Заключителни разпоредби

Настоящите Условия за ползване влизат в сила от 03.04.2025 г.
В случай на промяна или отмяна на която и да е от разпоредбите на настоящия Правилник с решение на компетентен орган или съд, останалите негови разпоредби остават в сила и обвързват Продавача и Клиента.
Продавачът си запазва правото да променя настоящия правилник. Всички договори, сключени преди датата на влизане в сила на новия правилник, се изпълняват въз основа на правилника, който е бил в сила в деня на сключване на договора.
Приложимото право за решаване на всякакви спорове, свързани с Правилника, е полското право.
Тези спорове ще се решават от местно компетентния общ съд. Клиент, който е Потребител, може също така да използва извънсъдебни начини за разглеждане на рекламации и предявяване на претенции.
Всякаква информация относно извънсъдебните начини за разглеждане на рекламации и предявяване на претенции може да се получи на уебсайтовете на Службата за защита на конкуренцията и потребителите на адрес: www.uokik.gov.pl.
Едновременно с това информираме, че посочените производства имат доброволен характер и двете страни трябва да дадат съгласие за тях.

§ 13. Приложение 1 – Информация относно упражняването на правото на отказ от договора

Право на отказ от договора
Правото на отказ от договора при посочените по-долу условия принадлежи на Потребителя и Индивидуалния предприемач. Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 30 дни без посочване на каквато и да е причина.
Срокът за отказ от договора изтича след 30 дни:

в случай на договор за продажба, от деня, в който сте влезли във владение на вещта или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на вещта;
в случай на договор, задължаващ прехвърляне на собствеността върху много вещи, които се доставят отделно, от деня, в който сте влезли във владение на последната от вещите или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на последната от вещите;
в случай на договор, задължаващ прехвърляне на собствеността върху вещи, доставяни на партиди или на части, от деня, в който сте влезли във владение на последната партида или част или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на последната партида или част;
в случай на договори за редовно доставяне на вещи за определено време от деня, в който сте влезли във владение на първата от вещите или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на първата от вещите;
в случай на договори, чийто предмет е доставка на услуги или цифрово съдържание, които не се доставят на материален носител – от деня на сключване на договора.

За да упражните правото на отказ от договора, трябва да ни информирате, т.е.: 4REF sp. z o.o., Andersa 38, 15-113 Białystok, тел. +48858880085, info@4ref.eu за своето решение за отказ от настоящия договор чрез недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
Можете да използвате образеца на формуляр за отказ от договора, но това не е задължително.
Можете също така да попълните Електронния формуляр за връщане, достъпен на страницата на Онлайн магазина: https://4ref.eu/returns-open.php.
Ако използвате тази възможност, ще Ви изпратим незабавно потвърждение за получаване на информацията за отказ от договора на траен носител.
За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите информацията относно упражняването на притежаваното от Вас право на отказ от договора преди изтичането на срока за отказ от договора.
Последици от отказ от договора
В случай на отказ от настоящия договор Ви връщаме всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка на вещите (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от нас), незабавно, а във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били информирани за Вашето решение за упражняване на правото на отказ от настоящия договор.
Възстановяването на плащанията ще извършим при използване на същите начини на плащане, каквито са били използвани от Вас при първоначалната транзакция, освен ако изрично сте се съгласили с друго решение.
В случай на договори, задължаващи прехвърляне на собствеността върху вещи, в които не сме предложили да вземем Стоката в случай на отказ от договора – можем да се въздържим от връщане на плащането до момента на получаване на вещта или до момента на предоставяне на доказателство за нейното изпращане, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
Моля, изпратете върнатата вещ на адрес: 4REF sp. z o.o., Andersa 38, 15-113 Białystok незабавно, а във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни информирали за отказ от настоящия договор.
Срокът е спазен, ако изпратите вещта преди изтичането на срока от 14 дни. Вие ще трябва да поемете преките разходи за връщане на вещта.
Поради теглото и габаритите на Стоката, в случай на отказ от договора – изпращането на Стоката може да е свързано с по-високи разходи от обикновена пощенска пратка.
В случай на желание за използване на услугите на куриерски фирми може да се окаже необходимо изпращането на пратката на палет, което е по-скъпо от обикновена пощенска пратка.